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特定商取引法に基づく表記

販売業者株式会社アエナ
運営統括責任者馬場 雅子
所在地〒154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-2-16 YKビル11F
電話番号 03-6666-2301
FAX番号 03-6450-8661
メールアドレス websupport@aena.co.jp
注文方法オーダーフォーム、電子メール、電話、FAX
商品などの詳細説明名称、内容、価格など各ページに記載
販売数量 商品はオンラインショップの在庫と店頭在庫が共通のため、ご注文手続き中、または「ショップからのご注文手続き完了のお知らせ」メール送信後商品の在庫を確保するまでの間に、店頭で商品が売れてしまった場合、在庫が確保できないことがございます。
予めご了承ください。
その場合はメールにてご連絡をさせていただきます。
商品代金以外の必要料金[代引手数料]
代金引換をご希望の場合、代引手数料として一律324円(税込)をいただきます。
送料[送料]
全国一律540円(税込)をいただきます。
※離島に関しては別途頂戴致します。
申込みの有効期限【クレジットカード決済の場合】
商品出荷後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

【代金引換の場合】
宅配業者がお届け先に商品を配送し、その場で代金を回収いたします。 お届けした商品と引き換えに、代金を現金でお支払いください。

【代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)の場合】
◆『クロネコ代金後払いサービス』の詳細】
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。
◆ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はクロネコ代金後払いサービスをクリックしてご確認ください。
→詳しくはこちら
引き渡し時期商品は、クロネコヤマト便にてお届けいたします。
通常はご注文いただいた日から、2営業日以内に出荷いたします。

なお、お届けまでの日数ならびに配達時間につきましては、年末年始などの宅急便や郵便局が混雑する時期、天候・交通事情などによってご希望に沿えない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

出荷が完了いたしましたら送り状番号を記載した出荷完了メールを送信致します。
返品について商品には万全を期しておりますが、破損・欠陥等の場合には至急弊社までご連絡ください。
返品・交換の対象となるものは下記の場合に限らせて頂きます。

●商品に不良があった場合
●商品到着時、破損があった場合
●注文頂いた商品と違う商品が届いた場合

いずれの場合も商品到着後8日以内にご連絡をお願いいたします。
到着後8日を過ぎた商品は応じかねますのでご了承下さい。

            → 連絡先:websupport@aena.co.jp

返品・交換は未開封に限り商品到着後8日までお受けいたします。

次の場合は返品・交換できません。

●一度ご使用になられた商品
●包装パッケージを開封した商品
●商品到着後8日以上経過した商品
●食品
返品送料お客様都合の返品の場合、送料はお客様負担となります。
連絡先上記所在地項目に記載